Algemene voorwaarden
FRITUUR – IJSSALON FANTASIA
Identificatie van de ondernemer
Frituur – Ijssalon Fantasia, hierna Fantasia genoemd, is gevestigd aan de Mechelsestaanweg 403 te Herent (3020).
Website: frituurfantasia.be
E-mail: info@frituurfantasia.be
Telefoonnummer: +32 486 53 68 68
Fantasia is gekend in de KBO onder Ondernemingsnummer BE0717.920.160
Art 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten en producten die worden aangeboden op deze website, op alle bestellingen via het externe bestelplatform en op alle overeenkomsten met de Klant.
Art 2 – Prijzen
Fantasia houdt zich het recht voor om het aanbod van de verschillende producten uit te breiden of aan te passen in prijs en inhoud.
De prijzen zoals vermeld op de website zijn in Euro (€) en inclusief btw. In de prijs zijn alle kosten inbegrepen.
Fantasia kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele tekst- of afbeeldingsfouten.
Art 3 – Betaling
De Klant kan kiezen uit de verschillende online betalingsmogelijkheden of cash betalingen.
Art 4 – Levering en/of afhaling
Leveringen gebeuren uitsluitend in de opgegeven regio.
Na het definitief maken van de bestelling zal Fantasia de bestelling zo spoedig mogelijk leveren of klaarzetten voor afhaling.
Art 5 – Afbeeldingen en foto’s
Foto’s, afbeeldingen, teksten en/of vermeldingen worden enkel ter illustratie van de aanbiedingen gepubliceerd. Ze zijn niet noodzakelijk een getrouwe weergave van de aanbieding in kwestie en zijn in geen geval bindend.
Art 6 – Wachtwoord en account
De Klant is zelf verantwoordelijk voor iedere wijze waarop hij toegang krijgt tot de website. De Klant is ook zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de beveiliging van zijn wachtwoord en aansprakelijk voor al het gebruik dat via het wachtwoord en het account van de website wordt gemaakt.
Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de Klant is niet gerechtigd derden hiervan gebruik te laten maken.
Art 7 – Cookies
De website maakt gebruik van cookies om informatie over de Klant en bezoeker van de website op te slaan, zoals onder meer de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker bij het gebruik van de website. Alle info over de aanwezige cookies vind je op de pagina Cookiebeleid.
Art 8 – Herroepingsrecht
Een bestelling wordt definitief geacht zodra de Klant de bestelling voltooid heeft. Fantasia beroept zich voor haar volledige vers-dienst op de wet die het herroepingsrecht op bederfelijke producten of producten met korte houdbaarheid uitsluit.
Art 9 – Aansprakelijkheid
De Klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de door hem bestelde producten.
Art 10 – Annulatie
Bij annulatie is Fantasia ertoe gerechtigd een percentage in rekening te brengen.
- Bij annulatie 72 uur voor levering/afhaling: 25% wordt in rekening gebracht.
- Bij annulatie 24 uur voor levering/afhaling: 50% wordt in rekening gebracht.
- Bij annulatie 1 uur voor levering/afhaling: 100% wordt in rekening gebracht.
Art 11 – Overmacht
Hieronder wordt verstaan: iedere omstandigheid vallende buiten de directe invloedssfeer van Fantasia waardoor nakoming van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden verlangd. Hierbij kan gedacht worden aan stakingen, brand, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen, ziekten en plagen enerzijds en aan gebreken in de aan Fantasia toegeleverde producten anderzijds.
Art 12 – Klachten
Klachten over de diensten welke worden aangeboden op de website kunnen worden gemeld bij Fantasia. Dit kan door rechtstreeks contact op te nemen per mail info@frituurfantasia.be of via onze contactpagina. Klachten worden binnen 10 dagen afgehandeld.
Art 13 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen Fantasia en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgische recht van toepassing.
FOODTRUCK SERVICES
Wij komen met plezier ter plaatse om van jouw event een overgetelijke gebeurtenis te maken. We hanteren hiervoor enkele algemene regels.
Reservatie en betaling
- De reservatie is pas geldig na het ontvangen van een voorschot van € 200.
- Er wordt steeds een forfaitaire opstartkost van € 140 in rekening gebracht. Deze omvat kosten van de voorbereidingen, administratiekost en een verplaatsing tot 20 kilometer)
- Het eindtotaal bedraagt steeds minimaal € 480.
- Het resterende bedrag dient contant te worden betaald na afloop van het event.
- Bij laattijdige betaling wordt een administratieve kost van € 15 per herinnering aangerekend. Na 30 dagen wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met 10% en een nalatigheidsinterest van 8% per jaar.
Verplaatsing en installatie
- Bij de huur van onze foodtruck is steeds een verplaatsing van 20 km inbegrepen. Voor afstanden groter dan 20 km worden de eventuele voorrijkosten berekend op basis van de afstand tot het event, het gekozen menu en het aantal personen. Deze kost wordt steeds vooraf gecommuniceerd.
- De klant zorgt voor een vrije doorgang van minimaal 3 meter breed en 2,5 meter hoog voor de foodtruck.
- De foodtruck en wagen benutten een vrije parkeerplaats van minimum 15 meter lang;
- Hou er rekening mee dat wij voldoende plaats nodig hebben om te manoeuvreren, aangezien wij met een jeep en aanhangwagen komen.
- De frietwagen moet op een vlakke en stabiele ondergrond staan.
- De klant is verantwoordelijk voor een schriftelijke bevestiging dat de foodtruck op privéterrein geplaatst mag worden, indien dit van toepassing is.
- Indien de foodtruck op de openbare weg moet staan, is de klant volledig verantwoordelijk voor het verkrijgen en naleven van de nodige vergunningen. Indien een overtreding wordt vastgesteld, valt dit volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
- Wij kunnen de nodige documenten van de foodtruck aanleveren ter ondersteuning van de vergunningsaanvraag.
- Er dient een stopcontact op een onbelaste stroomlijn (16A – 220V) aanwezig te zijn op maximaal 20 meter van de standplaats van de foodtruck.
- Wij proberen altijd stipt aanwezig te zijn, maar hou er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor een eventuele latere aankomst als gevolg van verkeersproblemen zoals files.
Indien de locatie niet voldoet aan de vereiste doorgang, ondergrond of stroomvoorziening, behouden wij ons het recht om de opstelling ter plaatse te weigeren. In dit geval wordt het volledige factuurbedrag aangerekend.
Annulatie- en wijzigingsbeleid
- Kosteloos annuleren kan tot 1 maand voor het event.
- Indien een reservering zonder geldige reden wordt geannuleerd op minder dan een maand voor het event, wordt het voorschot van € 200 ingehouden.
- Bij annulatie binnen de 14 dagen voor het event wordt 50% van de totale factuur aangerekend.
- Bij annulatie binnen 48 uur voor het event wordt het volledige bedrag aangerekend.
- Het definitieve aantal gasten moet uiterlijk 3 dagen voor het event worden doorgegeven. Op basis van dit aantal wordt de bestelling bij leveranciers geplaatst, dus hierna kan er niet meer geannuleerd worden.
Extra personen doorgeven is geen probleem.
Diensten en verantwoordelijkheden van de klant
- Wij komen naar je toe met onze frietmobiel en voorzien frietbakjes, snackschaaltjes, servetten, vorken en afvalemmers.
- Het door ons geproduceerde afval nemen wij terug mee.
- De gasten kunnen aanschuiven bij de foodtruck om hun maaltijd af te halen. Wij bedienen niet aan tafel.
- Indien wij door toedoen van de klant langer moeten wachten dan afgesproken zal automatisch € 50 per extra half uur worden aangerekend.
- De standaard bedieningstijd wordt in overleg vastgelegd.
Richttijden:- Tot 80 personen: 90 minuten baktijd.
- Meer dan 80 personen: 120 minuten baktijd, tenzij anders overeengekomen.
- De klant is verantwoordelijk voor schade aan de foodtruck of materiaal veroorzaakt door aanwezigen of door een ongeschikte plaatsing.
Aansprakelijkheid & Overmacht
- Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door extreme weersomstandigheden, technische defecten buiten onze controle of andere overmachtssituaties.
- In geval van overmacht wordt een alternatieve datum besproken, of wordt het voorschot terugbetaald indien geen oplossing wordt gevonden.
Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. De geldende voorwaarden zijn steeds deze die op het moment van reservatie op onze website vermeld staan.
Kinderen tot 3 jaar eten gratis.
Bij reservatie verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze
algemene voorwaarden.
Laatste wijziging: 3/03/2025